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Traitement des Commandes

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Nos commandes sont traitées du lundi au vendredi. Aucun envoi n'est effectué le samedi et le dimanche. Les commandes du week-end sont expédiées le lundi.

 

Délais de Livraison

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Nous offrons un service de livraison rapide et fiable à travers toute l'Europe. Une fois votre commande passée, elle est traitée et expédiée dans les 24 à 48 heures ouvrables. Vous recevrez un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel. La livraison prend généralement entre 3 à 7 jours ouvrables, selon votre localisation.

Il est important de noter que les entreprises de livraison ne font pas toutes de livraisons le samedi et le dimanche. Si votre commande est passée un jeudi, vous ne serez livré que le lundi au plus tard mardi.

Les retards sont à prévoir après les jours fériés et pendant certaines périodes telles que les périodes de vacances.

 

 

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Garantie et Retours

Le client bénéficie d'une garantie sur nos produits. Tout problème doit nous être signalé dans un délai maximum de 7 jours à partir de la date de livraison pour bénéficier de la garantie. Passé ce délai, nous ne pourrons pas remplacer le produit.

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