Livraison

Traitement des Commandes

En semaine, toute commande passée avant 14h est expédiée le jour même.

Nos commandes sont traitées du lundi au vendredi. Aucun envoi n'est effectué le samedi et le dimanche. Les commandes du week-end sont expédiées le lundi.

 

Délais de Livraison

Les livraisons sont gérées par PostNL/Bpost/Dpd et GLS pour les particuliers, et par DHL pour les professionnels.

Nous nous engageons à une livraison dans les 24-72 heures ouvrable suivant l'expédition de votre commande.

Veuillez noter que le client recevra un numéro de suivi afin de suivre en direct la livraison de sa commande. Parfois, les mises à jour du suivi peuvent prendre un peu de temps en fonction du transporteur.

Il est important de noter que les entreprises de livraison ne font pas toutes de livraisons le samedi et le dimanche. Si votre commande est passée un jeudi, vous ne serez livré que le lundi au plus tard mardi.

Les retards sont à prévoir après les jours fériés et pendant certaines périodes telles que les périodes de vacances.

 

Frais de Livraison

Livraison au:

  • Belgique
  • Pays-Bas
  • France
  • Luxembourg
  • Allemagne
  • Grèce
  • Espagne
  • Danemark
  • Suède
  • Italie

Les frais de port sont offerts pour tout achat de 50 euros ou plus.

Pour les achats en dessous de 50 euros, des frais de 6€ seront facturés aux clients pour participer aux frais de transport et de logistique.

 

Livraison hors Europe

Pour les autres pays européens non mentionnés ci-dessus, veuillez nous contacter par e-mail pour faire une demande d'expédition.

Le coût de la livraison pour les pays hors Europe est de 19€ HT.

 

Garantie et Retours

Le client bénéficie d'une garantie sur nos produits. Tout problème doit nous être signalé dans un délai maximum de 7 jours à partir de la date de livraison pour bénéficier de la garantie. Passé ce délai, nous ne pourrons pas remplacer le produit.

 

Pour tout retour, veuillez nous écrire un e-mail à info@dr-kush.be. Nous vous fournirons toutes les informations nécessaires pour retourner votre article.