Levering
Orderverwerking
Doordeweeks wordt elke bestelling die vóór 14.00 uur wordt geplaatst, dezelfde dag verzonden.
Onze bestellingen worden van maandag tot en met vrijdag verwerkt. Op zaterdag en zondag vinden geen verzendingen plaats. Weekendbestellingen worden op maandag verzonden.
Bezorgingsvertraging
De leveringen worden verzorgd door PostNL/Bpost/Dpd en GLS voor particulieren, en door DHL voor professionals.
Wij beloven levering binnen 48 uur na verzending van uw bestelling.
Houd er rekening mee dat de klant een trackingnummer ontvangt om de levering van zijn bestelling live te volgen. Soms kunnen trackingupdates enige tijd duren, afhankelijk van de provider.
Belangrijk om te weten is dat niet alle bezorgbedrijven op zaterdag en zondag bezorgen. Indien uw bestelling op donderdag wordt geplaatst, wordt deze uiterlijk dinsdag op maandag geleverd.
Vertragingen zijn te verwachten na feestdagen en tijdens bepaalde periodes zoals vakantieperioden.
Transportkosten
Levering aan :
- België
- Nederland
- Frankrijk
- Luxemburg
- Duitsland
- Griekenland
- Spanje
- Denemarken
- Zweden
- Italië
Bij elke aankoop van 50 euro of meer zijn de verzendkosten gratis.
Voor aankopen onder de 50 euro wordt aan de klant een vergoeding van € 6 in rekening gebracht als bijdrage in de transport- en logistieke kosten.
Levering buiten Europa
Voor andere Europese landen die hierboven niet zijn vermeld, kunt u per e-mail contact met ons opnemen om een verzendverzoek in te dienen.
De bezorgkosten voor landen buiten Europa bedragen € 19,- exclusief BTW.
Garantie en retourneren
De klant profiteert van garantie op onze producten. Elk probleem moet binnen maximaal 7 dagen vanaf de leveringsdatum aan ons worden gemeld om van de garantie te kunnen profiteren. Na deze periode kunnen wij het product niet meer vervangen.
Voor eventuele retourzendingen kunt u ons een e-mail sturen op info@dr-kush.be . Wij zullen u voorzien van alle informatie die nodig is om uw artikel te retourneren.